电商SaaS市场竞争激烈，但加拿大供应商Shopify相对于竞争对手保持稳定的领先地位，聚集了80多万商家和客户，2018财年突破10亿美元的营收大关。该公司现在的目标是广泛的国际扩张——它将注意力转向开发商，以此作为联系新市场客户的一种方式。

Shotify的核心服务使企业家能够跨多个销售渠道设计、推出和管理在线商店。与这一核心业务线平行的是商店的应用市场和由开发人员和合作伙伴构建的服务生态系统，他们自己去年创造了8亿美元的收入。

根据Shotify的数据，超过20，000名应用程序开发人员和代理合作伙伴提供了库存管理、订单履行、物流和会计以及税务合规方面的工具。这些服务不仅增强了门店业务平台的核心功能，还有助于迎合新兴市场和新兴市场。

Shopify Platform副总裁BrandonChuu表示：“我们离核心市场越远，在国际上，我们会发现我们增长最快的市场有更多依赖应用的人。“原因是，当我们进入一个新市场时，我们可能对当地的业务或监管问题知之甚少。我们的合作伙伴生态系统和平台使我们能够为这些市场提供有针对性的应用。”

Shotify的开发者平台也是一个关键的商业策略。像脸书、谷歌和苹果一样，Shotify利用与开发者的距离作为建立盈利业务的手段。在回报方面，Shotify必须确保有足够的客户来支持开发者和他们自己的创业野心。

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“这个平台的发展是从我们有多少商家开始的，Shopify是目前发展最快的一个。”“对于开发者来说，商业基础永远是最终的机会，所以我们知道，为了让我们的开发者开心，我们必须不断发展。”

Shopify通过平台应用销售赚取所有收入的20%，但当合作伙伴和开发者帮助引入新的商户客户时，公司也会向他们支付介绍费。在应用销售方面，朱镕基表示，过去四年，开发商的支出每年都在翻倍。2018年，开发商获得了超过1亿美元的补偿。

除了开发者之间的关系，Shotify的平台化方式也会影响商家的整体粘性。Shotify的应用和服务生态系统，让商家在需要IT的时候添加功能，无缝提升企业对业务需求的体验。更多的服务和应用程序将商家链接到他们的在线商店，因此他们不会轻易放弃与另一家提供商的购物，从而中断他们的整个业务。

“对Shopify来说，这是一个不可思议的策略，归结到我们的产品理念上，”Chu说。“我们将大部分时间用于构建企业所需。平台是用来处理所有我们做不到的事情的。这也是战略性的，因为它处于我们在新市场增长的前沿，尤其是当我们促进国际增长时。”