推特总部设在旧金山。

在推特上聊天会很烦人，尤其是当多个用户同时回复一条推文的时候。

上周，推特首席执行官兼联合创始人杰克多西亲眼目睹了这一点，他通过重新编码公司联合创始人卡拉斯威舍的推文回答了90多分钟的问题。资深科学记者沃尔特斯伯格(WaltMossberg)在推特上表示，这次采访是“推特是一个混乱的地狱”的活生生的例子。".

这家社交媒体公司正试图在自己用户的帮助下解决这个问题。周三，推特表示，它将接受一个程序的应用，该程序将允许用户测试旨在让用户更容易找到和跟踪对话的新功能。

推特一直在探索为回复增色。那些发送初始推文的人会看到他们的回复是灰色的，而他们的追随者的回复是蓝色的。公司也在考虑新的回复设计，同时给回复一个圆润的外观，让对话看起来更“聊天”。有些变化更微妙，比如缩进对推文的回复，显示回复时不共享选项和其他细节，除非用户点击查看。

让网站更容易使用可以帮助推特留住用户并吸引新用户，但该公司仍面临一场艰难的战斗。像脸书等其他社交网络一样，推特也在试图解决更大的问题，包括骚扰和选举干预。第四季度，活跃的推特用户数量从第三季度的3.26亿下降到3.21亿，原因是打击了虚假账户。推特本月早些时候表示，将停止发布月度活跃用户，转而报告每日活跃用户(1.26亿)。

一位推特发言人表示，一段时间以来，该公司一直试图让对话更容易跟踪，但多尔西最近的采访“加强了对话改进的必要性”。推特周三在推特上发布了一个名为“对话原型测试程序”的应用程序的链接。

该公司正在寻找各种用户来测试这些新功能，包括那些经常使用推特的用户和其他不使用推特的用户。据该公司称，大多数参与者会说英语或日语。用户会通过一条或多条推文给出反馈。

推特用户正在测试的功能可能不会向公众发布，也可能会改变。如果测试成功，可能需要几个月的时间才能向公众发布任何功能。

一位推特发言人在一份声明中表示：“这些变化应该是平易近人、健谈且易于理解的——也许不是。”“你告诉我们。”