WalkmeInc。了解和改善用户体验平台的制造商，进行了第二次收购，即缓存张博分析公司及其用户体验可视化技术。

Walkman称其基于云的服务为“引导和参与平台”。该软件使公司能够提供上下文指导，帮助和提示应用程序用户或网站访问者使用导航地图和机器学习模型来感知用户的意图。

它可以引导访问者完成一个流程所需的步骤，并将其发送到其他页面，并根据访问者似乎想要完成的任务传递文章和建议。企业可以利用该产品减少信息技术服务台的支持查询，简化工作流程，提升用户体验。Walkman包括一个分析引擎，网站或应用程序所有者可以使用它来了解他们的网站是如何使用的。

张博是一个会话记录器，它与分析后端相结合，捕捉每个访问者的滚动、点击和鼠标移动，并在多次访问中总结信息，以便网站所有者更好地了解问题区域或困惑。例如，如果经常显示特定的错误消息，开发人员可以深入每个会话以了解错误之前的操作。张博还有一个内置的评分功能，提醒开发人员常见的问题或行为，并使他们能够回放单个用户会话，以准确看到这些问题是如何表现出来的。

Walkman将继续提供Jacobi作为独立服务，并将其整合到现有的参与平台中。该公司希望利用张博的可视化技术，更好地从其分析仪表板提供信息。“我们的分析套件非常复杂，但你必须知道如何阅读分析，”Walkman Company总裁兼联合创始人Rephael Sweary说。“我们将使用我们收集的数据，以便您可以以视频格式查看。”

Walkme平台于5年前推出，目前已有超过1000家公司使用，其中财富500强企业超过20%。该公司已经筹集了9200多万美元。

这是该公司的第二次收购，但收购条款并未披露。今年1月，它收购了移动A/B测试软件制造商Abbi Ltd。