大家好，梅美来为大家解答以上问题，itunes store在哪里，itunes 9很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

问题表现：

当一些用户使用iTunes来恢复他们的iPhone、iPad或iPod touch时，恢复过程可能会停止。iTunes中会显示警告信息“iPhone未能恢复时出现未知错误”,后跟错误号9。

设备上也可能会显示“连接iTunes”屏幕：

发生原因：

如果设备意外从USB总线断开，通信停止，就会出现此错误。当在恢复过程中手动断开设备时，会发生这种情况。

解决方法：

1.首先，你不应该想到iPhone闪存故障，而应该检查你的USB。

将iPhone、iPad或iPod touch连接到Mac或Windows PC上的另一个USB端口。相比hub，电脑内置的USB 2.0口是首选。

如果您已尝试将设备连接到电脑前面的USB端口，请再次尝试将设备连接到背面的USB端口。完成此操作后，请尝试在iTunes中恢复设备。

如果问题仍然存在，请执行以下操作：

(1)移除键盘、鼠标以及除iPhone、iPad或iPod之外的所有USB设备。

(2)移除所有USB集线器，并将iOS设备直接连接到电脑。如果您的显示器有USB连接，请将其从所有USB设备上断开。

(3)绕过底座，将设备直接连接到随附的USB电缆。

(4)重新启动计算机。

(5)再次尝试在iTunes中恢复设备。

如果可能，请使用另一根已知良好的USB电缆进行测试。

2.消除第三方软件冲突。

据网友反应，在使用过程中完全退出杀毒软件、安全卫士等第三方软件，有时也能解决问题。

ITunes(Windows版本):解决安全软件问题：

http://support.apple.com/kb/TS3125?Viewlocale=zh_CN(点击查看)

3.在其他计算机上恢复。

如果上述步骤不能解决问题，请尝试在另一台计算机上恢复。请确定您正在使用的电脑具有USB 2.0端口并且安装了最新版本的iTunes，并且您正在将设备直接连接到电脑。

4.进入DFU模式以恢复官方固件

第一步是让手机进入DFU模式。

打开iPhone，用USB连接电脑，确保充满电。

同时按住顶部的HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后只需松开电源键，继续按住HOME键，再等15秒。ITunes识别出现，DFU模式驱动成功，但屏幕始终是黑色的！这时，DFU模式成功进入。

此时，iPhone看似关机，但实际上进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：此时屏幕必须保持黑屏)。

第二步：打开iTunes。

当您打开itunes时，系统会提示您检测处于恢复模式的iPhone。单击确定。

按住shift键，用鼠标点击“恢复”按钮。弹出选择固件的窗口后，松开Shift键，选择官方固件。

5.当然，如果以上步骤不能解决问题，可以送到维修点检查。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。